소액한도를 다 쓰면 안 되나요?
아니요, 콘텐츠 한도가 남으면 돼요. 쇼핑 결제 한도를 다 쓰셨어도 콘텐츠이용료 한도는 따로 남아 있어요.
그 남은 금액 안에서 오늘 진행할 수 있어요.
구독료도 이 한도에서 나가요?
휴대폰 결제로 내셨다면 빠져요. 음악이나 영상 구독을 휴대폰 결제로 내면 매달 콘텐츠 한도가 그만큼 줄어요.
회사 앱 이용 내역에서 어떤 결제가 빠졌는지 볼 수 있어요.
두 한도를 합쳐 쓸 수 있나요?
아니요, 콘텐츠 쪽만 써요. 쇼핑 결제 한도는 여기에 쓰이지 않아요. 두 숫자를 더해서 계산하지 않아요.
상담 때 쇼핑 한도 숫자를 말씀하시면 금액이 달라지니 콘텐츠 쪽을 알려 주세요.
소액한도도 100만원인가요?
회선에 따라 더 낮을 수 있어요. 쇼핑 결제 한도는 최대 100만원이에요. 가입 기간이나 회사 기준에 따라 더 낮게 잡히기도 해요.
상담에는 쓰이지 않으니 콘텐츠 쪽만 확인하셔도 돼요.
콘텐츠 한도는 얼마까지예요?
회선 기록을 보고 알뜰폰 회사가 정해요. 가입 기간과 요금 낸 기록이 쌓이면 대개 조금씩 올라가요. 정확한 숫자는 회사 앱에서 봐요.
올리고 싶으면 알뜰폰 회사 고객센터에 요청해요.
두 한도가 같이 줄기도 하나요?
미납이면 둘 다 결제가 멈춰요. 요금이 밀리면 쇼핑 결제와 콘텐츠 결제가 함께 막히는 경우가 많아요. 한도가 줄었다기보다 결제가 멈춘 거예요.
미납이 있어도 먼저 연락 주세요. 저희가 방법을 찾아 드려요.
한도는 언제 초기화되나요?
매월 1일에 초기화돼요. 이번 달 한도를 다 쓰셨다면 1일에 한도가 갱신돼요. 그때 남은 금액을 다시 확인해요.
새 달을 기다리는 동안 쓰실 금액을 미리 정해 두면 빨라요.
청구서엔 따로 나오나요?
대개 항목 이름이 따로 적혀요. 다음 달 알뜰폰 청구서에 쇼핑 결제와 콘텐츠 이용 금액이 나뉘어 나와요. 합계는 평소 요금에 더해져요.
회사 앱 요금 화면에서 미리 볼 수 있어요.